איך לשלב דיוור בסמס ודיוור במייל כדי להגדיל את כמות הלקוחות

איך לשלב דיוור בסמס ודיוור במייל כדי להגדיל את כמות הלקוחות

בעולם השיווק הדיגיטלי של היום, הכל תלוי בניואנסים. כבר לא מדובר רק ב”מה עובד”, אלא מה עובד למי, מתי ואיפה.
אחת האסטרטגיות הכי חכמות שאנחנו רואים אצל עסקים מצליחים היא שילוב בין שני ערוצי תקשורת רבי-עוצמה: אימייל מרקטינג ו-סמס מרקטינג.

למה לבחור כשאפשר לשלב?

כל ערוץ מביא איתו יתרונות ייחודיים:

  • שיווק במייל – מושלם לתוכן עשיר: ניוזלטרים, סיפורים מותגיים, השקות מוצר, מדריכים מפורטים.

  • שיווק ב-SMS – מהיר, ישיר, אפקטיבי: הודעות קצרות ודחופות, תזכורות, מבצעים שמגיעים בזמן הנכון – עם אחוזי פתיחה של מעל 90% תוך דקות.

איך זה נראה בפועל?

כאשר משלבים בין השניים בצורה חכמה – נוצר מסע לקוח רציף, אפקטיבי וממיר:

  • שלחתם ניוזלטר במייל?שלחו יומיים אחרי זה SMS קצר שמזכיר או דוחף לפעולה.

  • משיקים מוצר חדש?הסבירו במייל – וסגרו עם SMS ממוקד שמניע לרכישה.

  • נטישת עגלה?תזכורת נעימה במייל → ואחרי יום, SMS עם קופון אישי שמחזיר את הלקוח.

מתי להשתמש בכל ערוץ?

סיטואציה מתי מתאים מייל מתי מתאים SMS
השקת תוכן חדש באתר כשיש סיפור ורקע שחשוב להעביר כשחשוב להזכיר שלא לפספס
השקת מוצר חדש כשרוצים להסביר, להראות, להלהיב כשרוצים קליק מיידי וממוקד
תזכורת לפגישה/שירות כשזה חלק מקשר מתמשך כשחייבים שההודעה תיפתח בזמן
מבצע לזמן מוגבל כשיש פירוט של הנחות ומוצרים כשרוצים דחיפות והמרות מהירות

 

טיפים לשילוב חכם

 
  • בנו אסטרטגיה שבה המייל וה-SMS משלימים זה את זה, ולא מתחרים.

  • אל תשלחו את אותו מסר בדיוק בשני הערוצים – זה עלול להרגיש כספאם.

  • שמרו על איזון – SMS הוא ערוץ אישי, השתמשו בו בעדינות.

  • השתמשו באוטומציות חכמות: מייל שלא נפתח תוך 48 שעות? שלחו SMS.

  •  

  •  

לסיכום

 

מייל ו־SMS הם לא שני קווים מקבילים – הם שני כלים משלימים באותה משפכת שיווק.
לקוחות שמשלבים בין השניים רואים עלייה ברורה בפתיחות, קליקים, והמרות.

 

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *